Un estudio realizado en Alemania por el Centro de Competencia de Comercio Electrónico, ECC Handel, para el Ministerio de Economía y Tecnología, nos informa del desarrollo del comercio electrónico en las pymes.
Se ha consultado a más de 3.000 pymes alemanas de los sectores de la industria, el comercio y los servicios. La mayoría han afirmado utilizar internet, fundamentalmente, para la comunicación por correo electrónico, las operaciones bancarias online y las búsquedas de información.
A pesar de esto, el que gana terreno es el comercio electrónico. Dos tercios de las pequeñas y medianas empresas encuestadas aseguran recurrir a la venta en internet, para promocionar sus productos y servicios.
Además resulta que el 96% de las pymes cuenta con su propia página web, utilizada para presentarse ante su público objetivo. Ese porcentaje desciende solo al 73,8% entre los talleres y pequeños negocios de artesanía.
Por supuesto, todas las pymes consultadas reconocen que, con su presencia en internet, buscan incrementar visibilidad entre el público, encontrar potenciales clientes y mejorar sus relaciones con ellos.
